Foire aux questions (F.A.Q)

SIRA INDIGO | NILA

Appliquez une couche sur peau humide, massez délicatement, puis rincez abondamment à l’eau tiède pour une peau propre, douce et lisse.

Les soins au Nila sont formulés pour convenir au plus grand nombre. En cas de peau très sensible ou de doute, il est recommandé de faire un test dans le pli du coude avant usage régulier.

Nos produits au Nila ne sont pas testés sur les animaux, dans le respect de l’éthique et de la naturalité.

PERSONNALISATION DES LOUCHES ET CALEBASSES

Oui, nous proposons la personnalisation (décorations, motifs, tailles sur mesure) pour des événements spéciaux comme mariages, baptêmes ou cadeaux d’entreprise.

Toutes nos louches et calebasses sont fabriquées artisanalement au Mali, selon un savoir-faire traditionnel transmis de génération en génération.

Lavez à la main à l’eau tiède, sans produits agressifs, puis séchez soigneusement.

Évitez le lave-vaisselle, le trempage prolongé et, si besoin, nourrissez la matière avec un peu d’huile végétale alimentaire.

Contactez-nous via (email/téléphone/site) pour toute commande ou demande spécifique, et nous vous accompagnerons selon vos besoins..

Selon la période et le niveau de personnalisation, il faut généralement compter entre 7 et 15 jours ouvrés avant l’expédition ou la remise en main propre. Un délai estimatif vous est toujours communiqué par message.

COMMANDES, LIVRAISON ET RETRAIT

Oui, il est possible de récupérer certaines créations en main propre, sur rendez-vous, afin de garantir leur bonne réception. Les modalités exactes sont précisées lors de la commande.

Les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés (hors personnalisation). La livraison s’effectue par Colissimo ou autre transporteur suivi, en France métropolitaine et éventuellement à l’international selon les options proposées au moment du paiement.

CONTACT ET ACCOMPAGNEMENT

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site ou écrire directement à l’adresse indiquée sur la page Contact pour toute question, projet sur mesure ou suivi de commande.